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¿Realmente conoces y entiendes las Redes Sociales?
¿Qué son las Redes Sociales y los medios de comunicación social? Estas preguntas nos las hacen a menudo nuestros clientes. Entonces, ¿qué es exactamente medios de comunicación social? Bueno, los medios de comunicación social nos rodean...
Los medios sociales se refieren a la construción de relaciones duraderas. los medios de comunicación social también incluyen las redes sociales que permiten a las personas que comparten un interés común a reunirse en línea.
Puedes encontrar redes sociales en linea para fotos (Flickr), para compartir vídeos (YouTube) y un muchos otros sitios, incluyendo blogs (Wordpress) y micro-blogging (Twitter). Los medios de comunicación social también incluyen marcadores sociales asi como la distribución de noticias. Las noticias y la información en tiempo real son mejores que las noticias viejas y ya no pertinentes.
No importa cómo se mire, los medios de comunicación social son relaciones. Se trata de la ecuación humana y la necesidad de compartir e interactuar. Se trata de conversaciones con amigos y compañeros. Se trata de discutir las últimas noticias con tu vecino sobre la cerca "de la vuelta". Está usando nuestras necesidades humanas básicas y su aplicación a esta tecnología que llamamos la web.
El Manifiesto Cluetrain (Perseo Editorial 2000), escrito por Rick Levine, Christopher Locke, Searls Doc, y David Weinberger, es tal vez la biblia de la filosofía de los medios de comunicación social en general, y es uno de los primeros libros para identificar el concepto global de conversación en línea.
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En Internet, los mercados son cada vez están más conectado y con mayor fuerza vocal todos los días. Estos mercados quieren hablar, tal como lo hicieron miles de años atrás en donde el mercado se convirtió en un verbo con nosotros como su objeto.
El Internet es un lugar. Compramos libros y entradas en la web. No más, a través de, o junto a él. ... La Red es un lugar real donde la gente puede ir a aprender, a hablar unos con otros, y hacer negocios juntos. Es un bazar donde los clientes buscan mercancías, los vendedores exhiben sus productos para difundirlos, y la gente se reúne en torno a temas que les interesan.Es una conversación.
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Los Medios Sociales en línea son mucho más que tecnología. Es la interacción social con la ayuda de la tecnología. Los usuarios de las herramientas de medios sociales son gente normal. Ellos piensan, sienten, actúan, reaccionan, desean, se comunican y se relacionan igual que lo harías tu. Esto se hace con la emoción y la pasión de la vida.
Lo que hace diferente a los medios de comunicación social es que permiten la participación de todo el mundo que está involucrado con ellos. Los medios de comunicación social también son diferente a los medios de comunicación tradicionales , en ellos todos tienen la oportunidad de interactuar en el momento que elijan.
Los medios sociales permiten a cualquiera crear su propio contenido y difundirlo. Permite la interacción y participación, que no es posible con los medios tradicionales que vinieron antes.
Hay seis atributos clave de los medios de comunicación social que los hace una herramienta poderosa en la comunicación y la construcción de relaciones.
- Autenticidad
- Transparencia
- Inmediación
- Participación
- Conectividad
- Responsabilidad
Autenticidad
Los medios sociales están sin filtrar, sin masajes, información espontánea que procede directamente de las personas y empresas alrededor del mundo. El éxito de los medios de comunicación social se basa en la autenticidad y tiene que estar activamente defendida por cualquier negocio al entrar en los círculos de los medios de comunicación social.
Transparencia
Los medios de comunicación social puede garantizar la transparencia en la estrategia de una empresa, es el progreso hacia el logro de sus objetivos, y su pensamiento acerca de sus productos, servicios, mercados de clientes, y en cuestiones aún más amplias como el medio ambiente y responsabilidad social corporativa.
Inmediación
Los medios sociales de comunicación permite que suceda al instante. Las herramientas en línea disponibles en la actualidad hacen que sea fácil de actualizar un blog, una comunidad o un sitio web. También es fácil de compartir videos, podcasts y otros ficheros multimedia.
Participación
En el blog de una empresa o red social, los visitantes pueden dejar sus comentarios y preguntas sobre los blogs y noticias específicas. Los consumidores están muy entusiasmados con la oportunidad de ser oídos por las empresas que hacen negocios y compartir sus experiencias con otros.
Conectividad
Otro aspecto de los medios de comunicación social, estrechamente relacionada con la inmediatez, es la conectividad. No sólo las comunicaciones suceden más rápido, pero con la infraestructura Web 2.0, también es más amplia su difusión.
Responsabilidad
Las sociedades integrantes de los medios de comunicación social deben inculcar comportamientos éticos en los empleados a través tranining y las políticas y procedimientos, y sobre todo, mediante el mantenimiento de una cultura ética. Usted puede ser el responsable si usted recibe un feedback negativo de los medios de comunicación social.
Los medios sociales y el social media marketing (SMM) están aquí para quedarse. Contacta con nosotros si necesitas ayuda con esta tendencia en línea nueva o si pefieres dejar un comentario más abajo.