Los motores de búsqueda y los canales de medios sociales compiten
...pero hallar un terreno común puede ayudar a la implicación y conversión de clientes

Con una mayor conciencia sobre la optimización para motores de búsqueda (Search Engine Optimization, SEO) y un más fácil acceso a la información, los propietarios de negocios están más dispuestos a invertir para hacer que sus sitios Web califiquen más alto en los motores de búsqueda. Simultáneamente, el crecimiento explosivo de los medios sociales está acicateando a los negocios para que se planteen hacer de los medios sociales una parte integral de sus esfuerzos generales de mercadotecnia. Esto realmente plantea un cierto dilema, porque el objetivo de los motores de búsqueda y de los canales de medios sociales es opuesto entre sí.

Mientras que los motores de búsqueda tienen por objeto ayudar a los consumidores a encontrar la información que están buscando y a dirigirlos concretamente a los sitios Web más relevantes (los que tienen más alta calificación), los canales sociales facilitan las conversaciones en línea en foros de terceros como Facebook, Twitter, Mashable, LinkedIn y demás. Los comercializadores de Internet experimentados se han dado cuenta de que en vez de hacer la difícil elección de uno en vez del otro, la decisión sabia es hallar un terreno común entre búsqueda y social, y cosechar los beneficios de ambos.

La mayor ventaja de los medios sociales es que genera conversaciones de los consumidores, una realimentación sincera sobre productos, servicios o marcas. Los usuarios de medios sociales ya están a un nivel de “implicación” elevado cuando están hablando de un producto, servicio o problema. Si su compañía lanza una campaña de medios sociales, puede buscar las palabras clave que aparecen de modo prominente y frecuente que los usuarios incluyen en sus conversaciones sociales. El uso de estas palabras clave en su sitio Web puede dar buenos resultados, porque es probable que resulten términos de búsqueda relevantes que los clientes potenciales usarán al buscar su producto o servicio en Google, Yahoo, etc. Podría estar perdiendo oportunidades potenciales si realizara una campaña en medios sociales sin una estrategia sólida de SEO para apoyarla. Su negocio necesita el impacto colaborativo de la mercadotecnia de búsqueda y social.

Los usuarios buscan, y luego socializan para validar sus hallazgos
...un contenido relevante puede dar impulso a su visibilidad a lo largo de ambas plataformas

Los usuarios de Internet están volviéndose más exigentes, desean información relevante de modo sencillo y rápido. Ya no se conforman con navegar y buscar información en motores de búsqueda. Ahora también buscan confirmar sus hallazgos en línea interactuando con otras personas mediante los medios sociales. Por ejemplo, el más reciente juego de multimedia interactiva puede aparecer en la primera página de los motores de búsqueda, pero la persona que busque muy probablemente irá a canales como blogs, foros y Twitter para saber lo que está diciendo la gente acerca del juego.

Como empresa, puede dar un paso fundamental para garantizar que la información que proporciona acerca de su negocio o marca se transmita de un modo amable para el usuario y relevante, no sólo en su sitio Web, sino también mediante artículos en blogs, entradas de blogs, tweets, una página de Facebook e incluso quizá una presentación de video en YouTube. Si “el contenido es el rey” fue verdad en el pasado, ¡se ha reforzado aún más!

Lo importante que debe recordar es que mientras puede tener mejor información sobre su negocio, quizás no siempre pueda diseñar la mejor forma de comunicársela a su público objetivo. Su mejor oportunidad es emplear los servicios de un redactor Web profesional o consultor de mercadotecnia de Internet que le ofrezca ayuda experta para su contenido de mercadotecnia de búsqueda. Un texto atractivo y persuasivo, con una clara llamada a la acción, puede conseguir más altas conversiones de sus campañas de mercadotecnia de búsqueda y de medios sociales. Un contenido que impulse resultados puede marcar la diferencia entre que su público navegue en su espacio en línea o lo evite.